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MBA中國企業管理案例研討課程:走近齊心集團

來源:MBA項目中心 編輯:宣傳信息事務辦公室 發布時間:2019-03-27

2019315日,由人大商學院與深圳齊心集團聯合舉辦的中國企業管理案例研討課程在齊心集團深圳坪山齊心科技園拉開序幕。人大商學院1718級近50MBA同學在企業管理系成棟教授帶領下,齊心集團高級副總裁戴盛傑、副總裁侯剛、財務副總裁黃家兵、物流總監張浩倫、品牌總監楊俊等高管人員的陪同及安排下,開展了爲期三天的中國企業管理案例研討學習之旅。雙方深入交流,共同舉辦了一場齊心集團核心的,多角度、全方位的鮮活案例大課。

齊心集團高級副總裁戴盛傑代表齊心集團對人大商學院MBA師生的到來表示歡迎,坦言本次課程是齊心集團與人大商學院達成校企戰略合作後的首次實踐活動齊心集團作为企業方,将会在課程期间以诚挚的心情开放的态度,尽最大努力向同學们展示企業、共同剖析同時,戴聖傑副總裁希望同學们能够在學习过程中将齊心集團作为案例教學的例子,为齊心“把脈”,知無不言的提出建議與想法。

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商學院成棟教授對本次課程進行整體框架和結構介紹。他談到,人大商學院的願景是“成为最懂中国管理的一流商學院”,拥有最懂中国管理的師資与国内创新性的教學项目,强调案例教學、实践教學,通过反思与行动聚焦學习。在對集團的发展脉络以及背后战略变迁的梳理过程中,成棟教授重点谈到了齊心在由单品种供应商、全品种供应商、全渠道供应商向大办公服務商身份转变的过程中,如何借助客户导向的ACSI,爲客戶提供價格滿意、物有所值的服務。他引导同學们去思考如何在深入了解案例企業的同時,有意识地去探索在覆盖企業活动售前、售中与售后的全流程中,哪些战略是對的哪些職能與行動是成功的,又哪些方面是需要提升与改进的,并为同學们提出了分析问题的理论框架。

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三天的案例學習內容充實,过程紧凑充实,具体包括企業实地參訪、高管分享与互动、问题反思与汇报点评三大部分齊心集團为保证本次案例教學的高质量,每个环节安排相關職能的高管做全面分享與討論,并与同學们随时沟通交流,为之答疑解惑。

在高管分享与互动环节,高級副總裁戴盛杰详细阐述了齊心集團的發展曆程,着重講解集團世界級辦公集成服務商”爲願景的聚焦大辦公産業鏈,“軟件+硬件+服務”的發展戰略以及未來五年的戰略實施目標。財務副總裁黃家兵帶來了“核算+管理+服務”的財務職能專題,讲授集團如何通過基于戰略的全面預算管理,使其发挥战略保障与支持的重要作用。集團副總裁、好视通总经理侯刚,则重点介绍了作为齊心集團未来大办公产业链业务重要组成部分的好视通业务,一个以云视频会议、SaaS服務和大数据营销等新科技产品和服務为核心业务的公司,如何服務于齊心企業,尤其是服務KA大客戶。侯刚副總裁进行的別開生面的B2B大客戶管理課程,使得課程現場溫度一直維持在80℃”的成功成交狀態。

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實地參訪環節,商學院師生參觀了齊心产品展厅、齊心文化展馆以及齊心物流中心。通过參观,同學们由小到大由表及裏對齊心集團有了360度的全方位了解。琳琅满目的产品展厅,不仅见证着办公行业的变迁,也让大家了看到了齊心集團是如何从一个看似简单的文件夹起家,做到办公行业龙头精益精神具备物流智能信息技术的近万平现代化物流基地,是齊心在办公行业“敢为天下先”精神的体现;“齊心、齐创、齐享”的价值观,渗透于文化展馆的点点滴滴,同时也透露着这个行业龙头下一步战略的发展脉络。整个參观过程,让同學们對企業如何维持竞争能力有了更深刻的认识,一种源自于對创新、服務的不断追求

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課程第三日上午,由同學组成的七个學习小组分别就齊心集團抛出的六大方面问题做汇报总结,并接受了来自齊心高管与同學的提问与补充最後,戴聖傑副總裁對小组汇报进行了深刻且犀利的点评,同时坦言同學们的发言让他有机会从另一个角度审视集團的发展。成棟教授代表人大商學院對集團在本次課程中开诚布公的沟通、详实的企業展示以及内部培训的倾囊相授表示赞赏和感謝,并代表人大商學院向齊心集團贈送禮物。

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同學们在課程结束后也感言此次企業实战案例教學使自己受益良夃,互相分享心得

本次參訪齊心集團,真正做到了游學中的,知行合一,聆聽反思討論分享,充实难忘的游學之旅最大收獲是公司發展有時摸着石头过河,很多企業战略有时也是事后诸葛亮的总结,但是做B2B企業一定要以客户为核心快速應變化

正如成栋老师总结的,走进企業不能流于參观企業文化或者产品介绍,听高管介绍企業年报上看得到的内容。这次課程,齊心的高管分享了諸多干货,理论联系实际,既有方法论,内容也落地。希望未来有更多类似的課程實踐。

“讀MBA,要學会读案例,學会读到一个企業的骨子里”作爲17MBA團隊,在MBA學习生涯即将结束的时刻,选择通过齊心集團这个鲜活的案例来锻炼自己调动學习期间积累的各种知识,综合运用它们去抽丝剥茧看到一个企業的真實內在,可謂酣暢淋漓!

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